____________________






_________

___

______________________________________________

____________________________

- Je n'ai pas confiance en internet mais je voudrais quand même acheter le livre ?

Aucun soucis, il est référencé par les librairies FNAC, Decitre, Gibert Joseph et l'Univers du livre. N'hésitez pas à demander conseil aux vendeurs pour trouver le livre dans les rayons entretien d'embauche, entretien de recrutement, recherche d'emploi, CV, ....

- Qui gère ce site internet ?

Toutes les informations sont dans les informations légales (en bas à gauche de votre écran).

- Comment nous contacter ?

Une question avant de commander, de l'aide pour passer commande, besoin d'information sur votre commande, signaler un dysfonctionnement sur le site, proposer un échange de lien, un contact presse, un formulaire de contact est à votre disposition.

- Comment commander ?

A partir de la page "Acheter le livre", choisissez le format du livre que vous souhaitez acheter en cliquant sur le bouton "J'achète". Vérifiez que vous avez bien choisi le format du livre que vous souhaitez (papier ou pdf à télécharger) et cliquer sur "Payer". Remplissez le formulaire correspondant à l'adresse de livraison et de facturation et cliquez sur "continuer". Relisez les informations à l'écran et cliquez sur "confirmer". Laissez vous guider par les indications à l'écran pour le paiement en vous connectant à votre compte Paypal (si vous en avez déjà ouvert un) ou cliquez sur "Vous n'avez pas de compte paypal - continuer" pour payer directement avec votre carte bancaire en toute sécurité.

Il n'est possible de commander qu'un seul exemplaire "papier" à la fois.

Si vous avez choisi le livre version papier, une fois le paiement effectué, vous recevez un mail de confirmation indiquant que votre commande nous est bien parvenue.

Si vous avez choisi le livre version PDF (à télécharger), une fois le paiement effectué, vous recevez un mail de confirmation indiquant que votre commande nous est bien parvenue. Lisez attentivement ce mail, il contient un lien "url" unique vous permettant de télécharger le livre.

- Quelle garantie de paiement sécurisé ?

Pour une sécurité maximale, nous avons choisi la solution sécurisée proposée par. La sécurisation se fait via une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui est actuellement la plus fiable et la plus répandue sur Internet. Votre numéro de carte bancaire et la date d'expiration sont toujours cryptés et ne circulent jamais en clair sur le réseau. Les cartes bleues, VISA et Mastercard sont acceptées.

- Par quels moyens puis-je payer ma commande ?

Vous pouvez payer votre commande par Carte Bleue (visa, eurocard) via la solution sécurisée PayPal. Aucun autre moyen de règlement n'est accepté.

- Comment savoir si ma commande est bien enregistrée ?

Dès validation de votre commande, vous recevez par mail votre bon de commande et vous pouvez imprimer la facture correspondante directement depuis le site internet de paypal.

- Le lien de téléchargement ne fonctionne pas, que faire ?

Il arrive que certaines interfaces de messagerie ne traduisent pas correctement le lien html qui vous a été envoyé par mail quand vous achetez la version pdf. Bien souvent pour y remédier, il suffit de faire un copier coller du lien dans votre navigateur internet. Le lien de téléchargement est une url qui se termine par une série de chiffres et l'extension pdf (http://www.guidedurecrute.com/ .../xxxxxx.pdf). A défaut, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous vous répondrons dans les meilleurs délais (en général quelques heures).

- Quels sont le mode et les délais de livraison ?

Nous avons choisis la sécurité et la rapidité en utilisant le service "Colissimo" de La Poste pour effectuer les envois. Le Colissimo permet :

  • Une livraison rapide : 48 heures (2 jours ouvrables)
  • Une livraison sécurisée : le colis bénéficie d'un service de suivi
  • Une livraison à domicile : le colis est livré à l'adresse que vous indiquez. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné et cela ne donnera lieu à aucun remboursement.

Veillez à bien vérifier, en présence du livreur / facteur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu au moment de la livraison. Dans l'hypothèse où vous auriez un doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu du colis, il vous incombe d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages constatés, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès de La Poste.

Sauf indication contraire sur le site, nos produits sont en stock. Toute commande est remise dans un délais de 24h / 48H à l'expédition. Afin de rester particulièrement attractif, vous ne participez qu'à hauteur de 2 euros aux frais de livraison (sauf promotion et gratuité indiquée sur le site).

- Quelles sont les zones de livraison ?

Pour l'instant, nous ne livrons que la France Métropolitaine (y compris la Corse), mais nous réfléchissons à des solutions pour expédier dans le monde entier. Mais vous pouvez très bien télécharger le livre en version Pdf depuis ce site.

- Est-ce que vous livrez dans les DOM TOM ?

Non, nous ne faisons aucune livraison dans les Dom/Tom. Mais vous pouvez très bien télécharger le livre en version Pdf depuis ce site.

- Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès du site www.guidedurecrute.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Néanmoins et conformément à la réglementation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux articles immédiatement reproductibles tels que les livres, CD Rom, ... Les achats effectués sur ce site ne peuvent donc pas donner lieu à un quelconque remboursement, retour ou échange.

- Vous êtes journaliste ?

Un formulaire de contact spécifique vous est dédié.

- Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Un formulaire de contact est à votre disposition.


_____________________________________________

_____________________

Copyright © 2008 - 2013 - Tous droits réservés - Coach en recrutement - Cabinet de recrutement - Entretien de recrutement - Le guide du candidat recruté - Blog d'un recruteur - Entretien d'embauche - Conseil en recrutement - Télétravail - Emploi des jeunes - Emploi et e-commerce - Crise et emploi - Bijoux Fantaisie - Bracelet Fantaisie - Un jour mon Prince - My First Diamond - Zoé Bonbon - Nakamol - Dear Charlotte - Bijou fantaisie - Bracelet my first diamond - Sophie Deschamps - Bracelet Zoé Bonbon - Marie Depaire - Mademoiselle Felee - Lila Conti - Good Works - Nikki B - CC Skye - Hipanema - Bracelet pour homme - Bijoux enfants - Bracelet enfant - Lili Shopping - Bijoux fantaisie de luxe - Maillots de bain Hipanema - Foulards en soie - Amenapih - Entre 2 Rétros - Esther Bonté - Kim & Zozi - Elena Meyer - Louison Paris - Ursul - Tamarzizt - My Kitsch - Marie Laure Chamorel - - Flash Tattoos - Bracelets en cuir - Mya Bay - Tatouages éphémères - Opale bijoux - Anne Thomas - Helles Bijoux - By Boe - Azuni - Mishky - Hipanema Homme - bagages pour homme - My First Diamond pour homme - bracelet masculin - bracelet en cuir homme - foulards tête de mort - Porte clés en cuir - bracelet Speedometer Official - bijoux pour homme - My Shop 4 Men